O que é BPO e por que adotar para a sua empresa
Você já ouviu falar na sigla empresarial BPO? Se não, não se preocupe: Neste texto, vamos explicar o que é BPO e por que essa sigla pode ser muito útil para a sua carreira e impulsionar o crescimento da sua empresa. Continue com a leitura para saber mais sobre o assunto!
Saiba o que é BPO
BPO é uma sigla que vem do inglês, significando Business Process Outsourcing. Em português, o termo seria terceirização de processos de negócio. Mas o que isso significa na prática?
É sabido que uma empresa nunca é composta apenas por sua atividade central, ou pelo seu core business. Outros setores são necessários para manter o funcionamento do negócio, e essas tarefas, mesmo que perpendiculares, devem ser realizadas com excelência.
Muitos empresários cometem o erro de tentar se desdobrar para dar conta de todos os processos com departamentos internos da empresa. Contudo, a longo prazo, isso pode ser prejudicial para a qualidade dos serviços executados.
Isso acontece porque, mesmo no caso de grandes empresas, o ideal é que você possa focar na atividade que define a sua companhia, para sempre poder oferecê-la da melhor forma possível. Afinal, se você está ocupado demais cuidando, por exemplo, do setor financeiro da sua empresa, não terá tempo restante para cuidar da a essência do seu negócio. Isso acaba refletindo no seu desempenho e gerando uma desorganização interna que é danosa para a produtividade.
Sendo assim, como fugir desse tipo de cenário? É claro que evitar o crescimento não é uma opção. O que pode ser feito, na verdade, é uma terceirização de processos de negócio. E é por isso que o BPO é tão importante: Ele é um elemento fundamental para manter a empresa funcionando em seus diferentes estágios de crescimento.
Conheça as principais vantagens de adotar um serviço de BPO para a sua empresa
Uma vez que você entende o que é BPO, o próximo passo é compreender quais são as principais vantagens de optar por esse tipo de caminho para a sua empresa. Por isso, a seguir, vamos citar algumas razões para considerar seriamente essa possibilidade para o seu negócio. Confira!
O BPO permite a contratação de serviços especializados
Quando você terceiriza um serviço da sua empresa, como, por exemplo, a sua contabilidade, está deixando esse serviço nas mãos de um profissional da área daquele setor. Ou seja, ao invés de tentar dar conta de coisas que você não entende bem, você está investindo em um serviço especializado.
Isso vai melhorar muito a qualidade de administração do setor em questão. A consequência, portanto, é que os processos da empresa, como um todo, obterão resultados melhores, já que uma das partes do seu negócio já estará funcionando perfeitamente bem.
É uma forma de poupar recursos
A alternativa ao BPO é contratar especialistas por conta própria, para fazerem parte do seu time. No entanto, se o setor em questão não faz parte do core business da sua empresa, esse acaba sendo um gasto que não compensa. Vale mais a pena, por tanto, investir na terceirização de processos de negócio.
Melhora a sua capacidade de foco
Sem esse setor extra para administrar, você e seus funcionários poderão realmente focar nos pontos centrais da sua empresa. Desse modo, sua produtividade irá alcançar níveis muito superiores.
Agora que você já sabe o que é BPO e por que adotar esse sistema para a sua empresa, é hora de buscar como fazer isso. E a melhor opção é através de uma empresa altamente qualificada e estabelecida no mercado, como, por exemplo, a Infotec Brasil, que oferece gestões eficientes com resultados incríveis. Para obter mais informações, visite o site.
